Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos con proveedores autorizados para garantizar la calidad y autenticidad de cada artículo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu zona: 2 a 4 días hábiles en CABA y GBA, y de 4 a 8 días hábiles en el resto del país. Podés ver el detalle completo en nuestra Política de Envíos.

¿El envío tiene costo?
No, todos nuestros envíos son gratuitos, sin monto mínimo de compra.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y Mercado Pago. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, contás con 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido abierto o usado. Escribinos a través de nuestra página de Contacto para coordinarlo.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibís un producto dañado, incorrecto o con algún problema, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos, y te ayudamos a resolverlo sin costo adicional.

¿Puedo cancelar mi pedido después de comprarlo?
Podés solicitar la cancelación siempre que el pedido todavía no haya sido despachado. Una vez enviado, se aplica nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la Argentina, incluyendo CABA, GBA e interior.

¿Cómo los contacto si tengo una duda?
Podés escribirnos desde nuestra página de Contacto y te respondemos a la brevedad.